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よくある質問と回答
   システムについて

  •  必要なシステム要件は何ですか。
  •  「参照元」を遮断する設定について


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  •  上記のよくある質問と回答を確認しても問題が解決しない場合は？
    		•


    必要なシステム要件は何ですか。
    保険ショップインフォの保険ショップ運営者さま向けサービスをご利用いただくには、
    ・「Cookie」の設定を有効にして頂く必要があります。
    ・「JAVAスクリプト」を有効にして頂く必要があります。
    お使いのブラウザおよびセキュリティソフトの設定にて、これらを有効にして頂けるようお願い致します。
    これらが有効になっていない場合、サービスの一部または全部がご利用できない場合がございます。

    また、ノートンインターネットセキュリティなどのセキュリティソフトをご使用の場合は、セキュリティソフトの設定によっては、サービスの一部または全部がご利用できない場合がございます。
    ・「参照元」を遮断する設定になっている場合など
    「参照元」を遮断する設定について
    ・ノートンインターネットセキュリティなどセキュリティソフトでリファラ（参照元）を送信しない設定にしている
    ・OperaやFireFoxなどのIE以外のブラウザをお使いで、リファラ（参照元）を送信しない設定にしている
    場合に、

    ・アカウント登録が出来ない
    ・ログインが出来ない
    ・画像、物件情報などの投稿がが出来ない
    場合があります。

    これは、ノートンなどのセキュリティソフトやブラウザが、
    参照元(referer)やCookieなどの情報をサーバーに返さないような設定になっている時に起こります。
    通常、参照元(referer)情報などは、直接パソコンのセキュリティに影響する事柄では無いと思われますので、
    この設定個所だけ解除しても、問題無いと思います。

    多くのセキュリティソフト、これらの設定が可能なブラウザでは、
    初期設定では、リファラ（参照元）を送信する設定になっていますが、
    ノートンインターネットセキュリティ２００４などの一部製品の初期設定では
    リファラ（参照元）を送信しない設定になっています。

    当サイトでは、サイトのセキュリティー上（クラッカー等の攻撃からサーバーを守る為）、
    アクセスされた方の参照元(referer)情報を取得し、その情報を解析し、正常な情報である事を確認した場合に、
    画像、物件情報などの投稿などを許可しています。
    ところが、それらの情報が取得されない場合、異常な情報と判断して、投稿やログイン情報などを却下しています。



    以下に、ノートンインターネットセキュリティの設定例を書いておきますので、参考にしてください。


    【ノートンインターネットセキュリティ２００４の場合】

    　1.画面中央の [プライバシー制御] をクリックする。
    　2.画面右下の [設定] ボタンをクリックする。「プライバシー制御」画面が開きます。
    　3.「拡張」ボタンをクリックする。「拡張」画面が開きます。
    　4.拡張画面左下の「サイトを追加」をクリック
    　5. 新しくウィンドウが開くので 該当サイトのURL を入力
    　　(サーバ名をフルで書くとそのサーバだけの設定になります)
    　6. 左側の一覧に5で入力した 該当サイトのURL が選択された状態であることを確認する。
    　7.「グローバル設定」のタブを選択
    　8.「表示したサイトについての情報」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」に変更
    　9.「ブラウザについての情報」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」に変更
    　10.「ユーザー設定」のタブを選択
    　11.「Cookies」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」に変更

    こちらも参考にしてください。
    Norton Internet Security : 参照元(リファラ)が遮断され、Webサイトが正しく表示されない
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947



    【ノートンインターネットセキュリティ２００３の場合】

    　1.「オプション」をクリック
    　2.「Internet Security」をクリック
    　3.「Webコンテンツ」のタブを選択
    　4.「サイトを追加」をクリック
    　5. 新しくウィンドウが開くので 該当サイトの URL を入力
    　　(サーバ名をフルで書くとそのサーバだけの設定になります)
    　6. 左側の一覧に5で入力した 該当サイトのURL が選択された状態であることを確認し、「グローバル設定」のタブを選択
    　7.「表示したサイトについての情報」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」に変更
    　8.「ブラウザについての情報」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」 に変更
    　9.「ユーザー設定」のタブを選択
    　10.「Cookies」のデフォルト設定のチェックを外し、「許可」に変更



    【ノートンインターネットセキュリティ２００２の場合】

    　1.「オプション」をクリック
    　2.「Internet Security」をクリック
    　3.「拡張オプション」をクリック
    　4.「サイトを追加」をクリック
    　5. 新しくウィンドウが開くので 該当サイトのURL と入力
    　　(サーバ名をフルで書くとそのサーバだけの設定になります)
    　6. 左側の一覧に5で入力した 該当サイトのURL が選択された状態であることを確認し、右側の「プライバシー」タブを選択
    　7.「以下の規則を適用」にチェックを入れ、「cookie」「参照元」「ブラウザ」の項目をすべて「遮断」から「許可」に変更「OK」をクリック


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    申込確認がお済でない場合は、アカウント登録時に登録頂いたメールアドレスに「登録確認メール」が届いておりますので、「申込確認メール」に従って"登録承認"を行ってください。

    申込確認がお済にも関わらず、ログインできない場合は、「登録完了URLをクリックしても、ログインできません。」を参照ください。
    登録完了URLをクリックしても、ログインできません。
    開いているブラウザを閉じてから再度クリックしてください。
    それでもログインできない場合は、

    「必要なシステム要件は何ですか。」を参照頂き、お使いのブラウザおよびセキュリティソフトの設定をご確認ください。

    それでもログインできない場合は、
    お客様のご利用環境（PC機種、OS、ブラウザ名・バージョン、接続環境、お使いのセキュリティソフト名・バージョン）をご記入の上、「お問い合わせ／サポート」よりお問い合わせください。
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    ログイン後、
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    「アカウントの編集」画面には、ログイン後、
    [サービスメニュー]−[アカウント登録情報]にて「アカウント登録情報画面」へお進み頂き、［アカウントの編集］ボタンをクリックの手順でお進み頂くこともできます。
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    「パスワード再発行用のリクエスト」メールの「パスワードを再発行する」リンクをクリックしてください。 新しいパスワードをメールにてお知らせいたします。

    なお、該当するメールアドレスにお送りいたしましたパスワードはシステム上で新たに設定させて頂いております。ログイン後、ご自身でわかりやすいパスワードに変更していただけますようお願いいたします。

    パスワードの変更方法については、「パスワードを変更したいのですが。」を参照ください。
    パスワードを変更したいのですが。
    ログイン後、
    「アカウントの編集」画面にて、パスワードの欄（確認用に２箇所に同じパスワードを入力）に新しいパスワードを入力してください。

    「アカウントの編集」画面には、ログイン後、
    [サービスメニュー]−[アカウント登録情報]にて「アカウント登録情報画面」へお進み頂き、［アカウントの編集］ボタンをクリックの手順でお進み頂くこともできます。


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    ご登録頂ける画像には、以下の制限がございます。この制限に該当する画像の登録はできませんのでご了承ください。
    ・送信する画像のファイルサイズが、1,000,000byte（約1MB） を超えるファイルの登録はできません。
    ・jpg jpeg gif png のみに対応しております。これ以外の拡張子のファイルの登録はできません。
    ・画像は、縦横比を維持したまま自動的に高さ100pix に調整されます。この際に、自動的に調整された横幅が600pixを超える場合登録できません。　（物件情報の画像掲載スペースが、100*600 を超えるため）

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    ・必須項目が入力されていない。
    ・各項目の入力桁を超える情報を登録しようとした。
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    ［お問い合わせ］または、info@bird-net.co.jp まで、ご遠慮なくご質問ください。